מטעמי נוחות בלבד, תקנון זה (וכלל התכנים באתר) נכתבים בלשון זכר, אך הם מיועדים ופונים לנשים וגברים כאחד.

השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו כפופים לתנאי תקנון זה.

ברוכים הבאים ל-Sweet Dian.

ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון.

 החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

ביצוע הזמנה

ניתן לבצע הזמנות באתר 24 שעות ביממה, בכפוף לזמינות המוצרים ולאישור חברת האשראי.

הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור השלמת התשלום.

 מחירים ותשלום

מחירי המוצרים מופיעים לצד כל מוצר באתר. לאחר הוספת המוצרים לעגלה ניתן לצפות במוצרים שנבחרו, על הקונה למלא את הפרטים הנדרשים על מנת לבצע רכישה.

הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

מלאי וזמינות

הנהלת האתר עושה מאמצים לעדכן את מלאי המוצרים באופן שוטף.

במקרים חריגים שבהם מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוח יקבל עדכון ויוכל לבחור בין המתנה לחידוש המלאי, החלפת המוצר, או ביטול העסקה.

משלוחים

ההזמנות יישלחו בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה בעת הרכישה.

זמני האספקה הינם משוערים ועשויים להשתנות בהתאם לעומסים חיצוניים שאינם בשליטת החנות.

איסוף עצמי

לקוחות המעוניינים באיסוף עצמי ממחסני החנות יוכלו לבחור באפשרות זו בעת ביצוע ההזמנה.

כתובת האיסוף תימסר ללקוח לאחר ביצוע ההזמנה, ואיסוף המוצר יתבצע בתיאום מראש בלבד, לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.

על הלקוח לבדוק את תקינות המוצרים ולוודא כי כל המוצרים שהוזמנו נמצאים בהזמנה בעת האיסוף. החנות לא תישא באחריות עבור פריטים שלא נבדקו בעת האיסוף.

ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש או שמצבם אינו כפי שהתקבל.

 זכות לביטול הזמנה ע"י החנות

החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה, כולה או חלקה, במקרים חריגים, לרבות במקרה של טעות במחיר או בתיאור המוצר, מחסור במלאי, חשש לשימוש לרעה באתר, אי קבלת אישור מחברת האשראי, או כל סיבה אחרת שאינה מאפשרת את השלמת ההזמנה באופן תקין. במקרה של ביטול כאמור, יושב ללקוח כל סכום ששולם בגין ההזמנה.

כוח עליון

החנות לא תישא באחריות לעיכוב או לאי אספקת ההזמנה עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק: מלחמה, מצב חירום, שביתות, תקלות במערכות תקשורת או מחשוב, או כל אירוע אחר המונע את ביצוע ההתחייבויות כסדרן.

במקרים אלה תהיה החנות רשאית לעכב את אספקת ההזמנה או לבטל את העסקה, לפי העניין, וכל שיבוטל חיוב שייגרם עקב ביטול ההזמנה שלא סופקה, יינתן ללקוח החזר כספי בהתאם להוראות הדין.

אחריות

החנות אינה אחראית לנזק שייגרם עקב שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן. האחריות על המוצרים ככל שקיימת היא בהתאם לאחריות היצרן או היבואן.

אבטחת התשלומים :התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת הסליקה המאובטחת של שופיפיי (Shopify) ו/או PayPal, בהתאם לתקן אבטחת מידע בינלאומי (PCI DSS). פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינם נשמרים באתר או במחשבי החנות בשום שלב, ומועברים באופן מוצפן ישירות לחברת הסליקה.

 קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות עיצוב האתר, הלוגו, הגרפיקה והעיצוב הוויזואלי, הינם קניינה של Sweet Dian.

אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב. סעיף זה אינו חל תמונות המוצרים וטקסט הנכתב מטעם יצרן המוצר המוצגים באתר, אשר הזכויות בהן עשויות להיות שייכות ליצרן, ליבואן או לספק הרלוונטי.

 יצירת קשר

לכל שאלה ניתן לפנות אלינו באמצעות עמוד "צור קשר" באתר או באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בו.