תקנון האתר

תקנון האתר

מטעמי נוחות בלבד, תקנון זה (וכלל התכנים באתר) נכתבים בלשון זכר, אך הם מיועדים ופונים לנשים וגברים כאחד.

 השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו כפופים לתנאי תקנון זה

 ברוכים הבאים לSweet Dian 

 ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון

 החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

1 ביצוע הזמנה:

 ניתן לבצע הזמנות באתר 24 שעות ביממה בכפוף לזמינות המוצרים ולאישור חברת האשראי

הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור השתלום

2 מחירים ותשלום:

 מחירי המוצרים מופיעים לצד כל מוצר באתר, לאחר הוספת המוצרים לעגלה ניתן לצפות במוצרים שנבחרו, על הקונה למלא את הפרטים על מנת לבצע רכישה  

הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת וללא הודעה מקודמת

3 מלאי וזמינות:

 הנהלת האתר עושה מאמצים לעדכן את מלאי המוצרים באופן שוטף

במקרים חריגים שבהם מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, הלקוח יקבל עדכון ויוכל לבחור בין החלפת המוצר או ביטול העסקה.

4 משלוחים:

ההזמנות ישלחו בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה בעת הרכישה

זמני האספקה הינם משוערים ועשויים להשתנות עקב גורמים שאינם בשליטת החנות

5 איסוף עצמי:

לקוחות המעוניינים באיסוף עצמי מראש העין יוכלו לבחור באפשרות זו בעת ביצוע ההזמנה, ככל שהיא מוכנה. האיסוף יתבצע בתיאום מראש בלבד, לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה לאיסוף. על הלקוח לבדוק תקינות מוצרים ולוודא שאכן כל המוצרים שהוזמן נמצאים בהזמנה, החנות לא תישא באחריות עבור פריטים שלא נבדקו בעת האיסוף

6 ביטול עסקה והחזרות:

 ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש או שמצבם אינו כפי שהתקבל

7 הזכות לבטל הזמנה ע"י החנות

 החנות שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה, כולה או חלקה, במקרים חריגים, לרבות במקרה של טעות במחיר או בתיאור המוצר, מחסור במלאי, חשש לשימוש לרעה באתר, אי קבלת אישור מחברת האשראי או כל נסיבה אחרת שאינה מאפשרת את השלמת ההזמנה באופן תקין. במקרה של ביטול כאמור, יושב ללקוח כל סכום ששולם בגין ההזמנה

8 כוח עליון:

החנות לא תישא באחריות לעיכוב או לאי אספקת הזמנה עקב נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק: מלחמה, מצב חירום, שביתות ,תקלות במערכות תקשורת או מחשוב, עיכובים מצד חברות השילוח או כל אירוע אחר המונע את ביצוע ההתחייבויות כסדרן

במקרים אלה תהיה החנות רשאית לעכב את אספקת ההזמנה או לבטל את העסקה, לפי העניין. ככל שיבוטל חיוב בגין הזמנה שלא סופקה, יינתן ללקוח החזר כספי בהתאם להוראות הדין

9  אחריות:

החנות אינה אחראית לנזק שייגרם עקב שימוש אינו בהתאם להוראות היצרן. האחריות על המוצרים ככל שקיימת היא בהתאם לאחריות היצרן או היבואן.

10 אבטחת תשלומים:

התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת הסליקה המאובטחת של שופיפיי

בהתאם לתקן אבטחת מידע בינלאומי (PCI DSS)

פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינם נשמרים באתר או במחשבי החנות בשום שלב, ומועברים באופן מוצפן ישירות לחברת הסליקה.

11 קנין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות עיצוב האתר, הלוגו הגרפיקה והעיצוב הוויזואלי, הינם קניינה של  Sweet Dian

ואין להעתיקם , להפיצם או לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב. סעיף זה אינו חל תמונות המוצרים וטקסט הנכתב מתחת למוצר המוצגים באתר, אשר הזכויות בהן עשויות להיות שייכות ליצרן, ליבואן או לספק הרלוונטי.

12 יצירת קשר: 

לכל שאלה או פניה ניתן ליצור קשר באמצעות עמוד " צור קשר" באתר או באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.